بعد تطبيق الرسوم على الهواتف المحمولة من الخارج، يبحث العديد من المواطنين عن تفاصيل وآليات تطبيق المنظومة الإلكترونية الجديدة لحوكمة تشغيل الهواتف المحمولة، والتي سوف يتم تفعيلها من خلال النظام الإلكتروني الجديد وتطبيق تليفوني. ورد مجلس الوزراء على الأسئلة حول آليات تطبيق المنظومة الإلكترونية الجديدة لحوكمة تشغيل الهاتف المحمول. ومن خلال هذا المقال، سوف نجيب على أسئلة المواطنين ونوضح لكم تفاصيل أكثر بخصوص هذا الموضوع. تابعوا معنا لتتعرفوا على التفاصيل بالكامل.
لو المحمول من الخارج.. كيفية دفع الرسوم وخطوات التسجيل بتطبيق تليفوني
هناك عدة أسئلة تدور في ذهن المواطنين المصريين بعد تطبيق هذا النظام، مثل ما هي إجراءات تسجيل وتقنين أوضاع الهواتف المحمولة، وعن القوانين المتاحة لسداد الرسوم وطرق الاستعلام وغيرها. كما يتساءلون أيضاً عن كيفية إنهاء إجراءات تسجيل وسداد رسوم الهاتف المحمول. لذلك، سوف نوضح لكم الإجابات على كافة الأسئلة المتداولة من قبل المواطنين. تابعوا الفقرات القادمة لتتعرفوا على التفاصيل كاملة.
ما هي إجراءات تسجيل وتقنين أوضاع الهاتف المحمول؟
هذا السؤال من ضمن الأسئلة المتداولة بين المواطنين وتشمل الإجراءات التي أطلقتها مصلحة الجمارك المصرية بالتعاون مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تسجيل الأجهزة غير المسجلة لضمان استمرار تشغيلها وتجنب إيقافها وحماية المستخدمين من الأجهزة غير الأصلية أو غير المطابقة للمواصفات والحد من الممارسات غير القانونية مع ضمان حقوق الدولة.
ما هي القنوات المتاحة لسداد الرسوم؟
هناك الآن عدة طرق متاحة يمكن للمواطن من خلالها تسديد الرسوم الخاصة بالهواتف المحمولة من الخارج ويمكن تسديد الرسوم من خلال تطبيق تليفوني بشكل إلكتروني أو من خلال الدائرة الجمركية عند وصول القادمين من الخارج ويشدد على ضرورة السداد عبر القنوات الرسمية فقط كما هو موضح على الموقع الرسمي.
هل يجب سداد الرسوم فور الاستعلام عن حالة الجهاز؟
إن الرسوم يمكن تسديدها فور الاستعلام عن الجهاز ولكن يجب استلام رسالة نصية إلى الأجهزة التي تستحق رسوم للتنبيه وينصح البعض بالسداد إلا عند استلام الرسالة وإذا تم شراء الجهاز من السوق المحلي يمكن تسجيل وسداد الرسوم من خلال تطبيق تليفوني وإذا كنت قادماً من الخارج ومعك جهاز محمول يمكن تسجيله لدى مأمور الجمارك عند الوصول أو من خلال التطبيق بعد مغادرة المطار.
كيف تسحب الضرائب والرسوم الجمركية؟
إن الرسوم تُسحب بناءً على القوانين السارية كنسبة من قيمة الجهاز، ويمكن معرفة الرسوم المحددة وسدادها عبر تطبيق تليفوني. أما عن التسجيل، فهو مرتبط بالجهاز وليس بالمستخدم، فعند شراء أكثر من جهاز يجب تسجيل كل جهاز على حدة، ولا تتطلب تغييرات الخطوط أو نقل ملكية الجهاز أي إجراءات إضافية أو رسوم جديدة، ولن تفرض رسوم على الأجهزة التي تم تشغيلها قبل إطلاق هذه المنظومة حتى في حالة تفعيل شريحة جديدة.
ما هو الإجراء عند استبدال الجهاز نتيجة عطل؟
إذا تم استبدال الجهاز بجهاز جديد من وكيل معتمد، لن تحتاج إلى تسجيل الجهاز أو دفع رسوم إضافية عليه، كما أن الأجهزة المفعلة قبل إطلاق المنظومة معفاة من التسجيل، حيث تُطبق الإجراءات فقط على الأجهزة التي يتم تشغيلها للمرة الأولى داخل مصر بعد بدء العمل بالمنظومة. أما بخصوص تطبيق الإجراءات على جميع الأجهزة المرتبطة بالشرائح، فإن هذه الإجراءات تخص فقط الهواتف المحمولة ولا تشمل أجهزة التابلت أو الحواسيب المحمولة.
هل تتأثر الأجهزة العاملة بشرائح أجنبية بنظام التجوال الدولي؟
إن هذا السؤال متداول بين الكثير من المواطنين، وفي الحقيقة إن الأجهزة التي تعمل بشرائح أجنبية بنظام التجوال الدولي لن تتأثر نهائيًا بالإجراءات الجديدة. ويمكن التحقق من تسجيل الجهاز بإدخال الرقم التعريفي المكون من 15 رقمًا على تطبيق تليفوني من خلال خدمة الاستعلام. وبخصوص الخدمة المقدمة من تطبيق تليفوني، هي خدمة الاستعلام عن حالة الأجهزة قبل شرائها للتأكد من تسجيلها ومعرفة الرسوم المطلوبة في حالة عدم التسجيل.
كيف يمكن معرفة الرقم التعريفي الجهاز؟
إن الطريقة التي يمكنك من خلالها معرفة الرقم التعريفي الخاص بجهازك هي الاتصال بكود نجمة شباك 06 شباك، وسوف يظهر لك الرقم التعريفي، أو من خلال قائمة الإعدادات، أو باستخدام المسح الضوئي للرقم الموجود على علبة الجهاز عبر التطبيق. ويمكن تسجيل جميع أكواد IMEI الخاصة بالجهاز لتفعيل جميع الشرائح.
ماذا تفعل إذا ظهر جهازي تغيير مسجل رغم أنه مفعل؟
في بعض الأحيان قد تواجه أجهزة معينة بعض المشاكل، خاصة الأجهزة المصنعة من شركة أبل. وهذه المشكلة قد تظهر فيها كغير مسجلة على الرغم من أنها مفعلة بشكل صحيح. إذا واجهت هذا الموقف، فغالبًا ما تكون المشكلة تقنية ويجري العمل على حلها في مدة قد تصل إلى أسبوع. وينصح في هذه الحالة بالتواصل مع خدمة العملاء للحصول على تحديثات حول الحلول المتاحة والتأكد من استكمال جميع المتطلبات الخاصة بالتسجيل.
هل هناك إعفاءات لسداد الرسوم؟
توجد بعض الإعفاءات والمهل فيما يتعلق بسداد رسوم تفعيل الأجهزة المحمولة. تعفى الأجهزة التي يحملها الأجانب وتفعل باستخدام شرائح غير مصرية من هذه الرسوم. بالإضافة إلى ذلك، يمنح المستخدمون مهلة قدرها 90 يومًا لسداد الرسوم المطلوبة بدءًا من تاريخ تشغيل الجهاز بشريحة مصرية، ويجب الاستفادة من هذه المهلة لتجنب حدوث أي مشكلة تعيق استخدام الجهاز.
ماذا يحدث إذا لم يتم السداد خلال المهلة المحددة؟
عند انتهاء المهلة المحددة دون سداد الرسوم المطلوبة، يُحظر على الجهاز إجراء المكالمات أو استخدام الإنترنت المحمول عبر الشبكة. ورغم ذلك، ستظل إمكانية الاتصال بشبكة الواي فاي متاحة، مما يسمح باستخدام الجهاز في نطاق الشبكات اللاسلكية. أما الأجهزة العاملة بنظام التجوال الدولي فلن تتأثر بالإجراءات حتى في حالة تجاوز المهلة، وهذا ما يوفر للمسافرين مرونة أكبر.
