طريقة الاستعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية وتقديم شكاوي، تعد أحد الخدمات المهمة والبارزة التي تقوم الشركة بتقديمها إلى العملاء بالمملكة السعودية، والشركة قامت بتقديم عدة باقات إلى العملاء الجدد ولفتت لإمكانية القيام بتسجيل الدخول للموقع الرسمي الالكتروني للشركة أو برنامج الشركة من أجل القيام بالإشتراك ومعرفة المميزات والرسوم التي تكون مطلوب تسديدها، وأيضاً للعملاء الحاليين وتستطيع أن تقوم بمعرفة مديونية موبايلي من خلال القيام بإستخدام رقم الهوية دون أن تكون بحاجة للقيام بزيارة أحد فروع الشركة المتوفرة بكافة أنحاء المملكة، لذلك في السطور التالية سوف نتناول الحديث عن ذلك من خلال موقع اخباركم.
الاستعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية
الأشخاص الذين يريدون أن يقوموا بالإستعلام أو الاستفسار عن مديونية موبايلي من خلال القيام بإستخدام رقم الهوية، فقد قامت الشرطة بالتأكيد بأن تستطيع أن تقوم بإتباع عدة خطوات الكترونية للتمكن من الاستعلام، وتتمثل تلك الخطوات فيما يلي:-
- الخطوة الأولى: ببداية الخطوات الخطوات القيام بالدخول على الموقع الخاص بشركة موبايلي، وبإمكانك أن تقوم بالدخول إلى موقع الشركة الرسمي بصورة تلقائية ومباشرة دون أن تقوم بإستخدام شبكة الإنترنت في البحث عن رابط الموقع. والرابط المباشر هو من خلال الرابط التالي من “هنا“.
- الخطوة الثانية: قم بالضغط على تسجيل الدخول.
- الخطوة الثالثة: ومن ثم القيام بكتابة كافة البيانات التي تكون مطلوب منك إدخالها.
- الخطوة الرابعة: وبعد أن تتم الخطوات السابقة بنجاح اضغط على فواتير في موبايلي.
- الخطوة الخامسة: القيام بكتابة رقم الهوية.
- الخطوة السادسة: وبعد أن تقوم بالضغط على استعلام فسوف يظهر لك القيمة الخاصة بالفواتير التي يجب أن تقوم بسدادها إلى الشركة، كما إنك تستطيع أن تعرف الشروط الخاصة بالتقسيط في موبايلي.
تطبيق موبايلي تسجيل الدخول
قامت شركة موبايلي بإطلاق تطبيق ذكي وعن طريق هذا التطبيق تقوم بتقديم عدة خدمات إلى العملاء، ومن ضمن هذه الخدمات الاستعلام عن المديونية من خلال القيام بإستخدام رقم الهوية، وهذا بعد الإنتهاء من عملية تسجيل الدخول وتستطيع أن تقوم بمعرفة القيمة الخاصة بالفواتير وعدة معلومات عن الباقة الحالية وأيضاً سعر الإشتراك من خلال التطبيق، ولكن يجب القيام بإدخال البيانات بصورة صحيحة وإستخدام الشريحة عند الدخول.
تقديم شكوى شركة موبايلي
بمقدور كافة العملاء أن يقوموا بالإتصال مع الدعم الفني للقيام بتقديم شكوى على الخدمات أو الفواتير التي قد يحصلون عليها عن طريق القيام بإتباع عدة خطوات، وتتمثل تلك الخطوات فيما يلي:-
- الخطوة الأولى: ببداية الأمر قم بالدخول على الرابط الخاص بشركة موبايلي، وذلك يكون من خلال الرابط التالي من “هنا“.
- الخطوة الثانية: ومن ثم اضغط على الشكاوي الموجودة في الصفحة الرئيسية.
- الخطوة الثالثة: وبعد أن تقوم بالدخول قم بإختيار والضغط على تقديم طلب أو شكوى.
- الخطوة الرابعة: القيام بتسجيل وكتابة رقم الموبايل بشكل صحيح.
- الخطوة الخامسة: سوف تحصل على رمز التحقق عن طريق رسالة نصية.
- الخطوة السادسة: ومن ثم اضغط على التالي والقيام بكتابة الرمز.
- الخطوة السابعة: وبعد ذلك قم بكتابة كافة المعلومات أو البيانات التي تكون مطلوبة منك.
- الخطوة الثامنة: بعد أن تقوم بالتحقق من أن البيانات التي تم إدخالها صحيحة اضغط على ارسال.
وتستطيع بعد ذلك أن تقوم بالتحقق من الشكوى، أو الإستعلام عن الطلب عن طريق الدخول لخدمة التحقق والقيام بإدخال الرقم الخاص بالتذكرة وأيضاً رقم الهوية. ومن ثم قم بالضغط على أيقونة البحث، وبعد ذلك سوف تظهر الحالة الخاصة بالطلب وإذا تمت معالجته.