رقم مساند الموحد المجاني الذي أطلقته وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية. هو رقم يتيح للراغبين في استقدام العمالة المنزلية الاستفادة من خدمات منصة مساند الإلكترونية. تهدف هذه المنصة إلى تسهيل عملية استقدام العمالة المنزلية بشكل قانوني وآمن، وتضمن حماية حقوق الأطراف المتعاقدين من الناحية المالية. في هذا المقال، سوف نعرض عليكم الرقم الموحد المجاني الخاص بمنصة مساند.
رقم مساند الموحد المجاني
تم إنشاء مساند كبرنامج حكومي سعودي في عام 2014 م وهو يهتم بكافة الأمور المتعلقة بعملية استقدام العمالة. و كما يساعد هذا البرنامج على تبسيط الإجراءات اللازمة للحصول على العمالة ويكون هو الوسيط الرئيسي لضمان حقوق المنزل والعامل المالية. ويمكن التواصل مع مساند من خلال الطرق التالية:
- الاتصال بالرقم الموحد المجاني 920002866.
- إرسال رسالة إلى خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني [email protected].
رقم مساند الموحد: أهم خدمات مساند للاستقدام
كما توفر منصة مساند مجموعة من الخدمات التي تلبي احتياجات العديد من الأفراد بشأن وظائف العمالة المنزلية الأجنبية في المملكة العربية السعودية، وهذه الخدمات عبارة عن:
خدمات الاستقدام الموحد للأفراد
يتم تحديد مهنة العامل الذي تم استقدامه وتحديد جنسيته المطلوبة وذلك بعد القيام بعملية تسجيل الدخول على المنصة ومن ثم يتم رفع الطلب لعملية مراجعته والتأكيد على صحة جميع البيانات المطلوبة.
اصدار تاشيره المزارع والراعي والصياد
لقد تم توفير خِدْمَات متعددة لمن يرغب في استقدام العمالة المتخصصة في مجالات الزراعة والرعي والصيد وكذلك العناية بالإسطبلات وتربية النحل من خلال منصة مساند الإلكترونية.
التأشيرة الخاصة بذوي الاحتياجات الخاصة
للحصول على تأشيرة عمالة منزلية مسجلة، يجب على الأشخاص ذوي الحالات الخاصة من المعاقين والمسجلين في التامينات الاجتماعية أن يتقدموا بطلب لذلك. يمكنهم الاتصال برقم مساند أو استخدام أي من الطرق المتاحة الأخرى لتقديم طلبهم.
تقديم الشكوى الإلكترونية
يحق للشخص أن يتواصل مع الجهات المختصة بشأن أي من الشكاوى أو الاستفسارات والملاحظات التي يود طرحها بسهولة وذلك من خلال الدخول المباشر على منصة مساند دون الحاجة إلى التوجه إلى أي من الفروع.
الوثائق المتطلبة للتقديم عل ى تأشيرة إستقدام
للحصول على تأشيرة الإستقدام، يجب على العميل التسجيل أولا في نظام ابشر والتأكد من توفر الشروط المطلوبة لإصدار التأشيرة في موقع مساند برنامج العمالة المنزلية.
- يتم إدخال البيانات اللازمة لإصدار تأشيرة الإستقدام.
- يتم إرفاق إثبات القدر المالية: تعريف بالراتب أو كشف حسب بنكي.
- يتم إرفاق صورة الهوية الوطنية او الاقامة للمقيمين.
- يتم إرفاق صورة دفتر العائلة او الجواز للمقيم.
بعد إتمام طلب إصدار تأشيرة إستقدام العمالة المنزلية عن طريق برنامج مساند. يتوجب على العميل سداد رسوم إصدار التأشيرة بقيمة (٢٠٠٠ ريال) خلال ٢٤ ساعة عبر خدمة سداد الالكترونية أو عن طريق الصراف الآلي. ثم سيقوم المختصون في نظام مساند بفحص الطلب وإخطار العميل بحالة الطلب في خلال يوم الى ثلاثة أيام عمل على الجوال أو البريد الإلكتروني.
الوثائق المتطلبة لاستقدام الخدمات المنزلية
للحصول على الخدمات المنزلية، يتوجب على العميل الحاجة إلى تأشيرة الإستقدام أولاً. ثم ملء نموذج طلب الإستقدام، وتحديد المتطلبات المطلوبة للإستقدام لنتمكن من البحث عن العمالة المناسبة وإصدار عقد الإستقدام.
الوثائق المطلوبة هي:
- التأشيرة الأصل.
- المعلومات الإساسية: الإسم الكامل، العنوان، رقم الجوال، أو البريد الإلكتروني.
- صورة الهوية الوطنية او الاقامة للمقيمين.
- صورة دفتر العائلة او الجواز للمقيم.
- دفع الرسوم المتطلبة للاستقدام.
كما عند إكمال جميع الوثائق المطلوبة. سنقوم بالبحث عن متطلبات العميل في المهن والجنسية للعمالة المنزلية وإرسال السيرة الذاتية ليتم إصدار عقد الإستقدام خلال فترة أسبوع واحد.