تعديل حجز قطار الحرمين السريع هي إحدى الخدمات المقدمة من وزارة النقل السعودية لتسهيل رحلات المسافرين على متن هذا القطار الذي يربط بين محطات مهمة في المملكة، وهي مكة المكرمة وجدة السليمانية وجدة المطار ومدينة الملك عبدالله الاقتصادية والمدينة المنورة. ويهتم العديد من المسافرين بمعرفة طريقة تعديل أو إلغاء تذاكر قطار الحرمين في حال تغيرت خططهم أو ظروفهم، وذلك للاستفادة من هذا القطار الذي يوفر خدمات عالية الجودة وأمان في التنقل بين المحطات المختلفة.
تعديل حجز قطار الحرمين الشريفين
قطار الحرمين الشريفين هو قطار كهربائي عالي السرعة يصل بين مدينتي مكة المكرمة والمدينة المنورة في المملكة العربية السعودية. يمكن لهذا القطار أن يسير بسرعة تصل إلى 300 كيلومتر في الساعة، مما يجعله وسيلة مثالية للتنقل بين المدن المقدسة خصوصا في فترات الحج والعمرة. إذا كنت ترغب في السفر عبر قطار الحرمين الشريفين، فإنه من المستحسن أن تقوم بالحجز المسبق عبر الإنترنت لضمان مقعدك وتجنب الازدحام. كما يمكنك تعديل حجزك إلكترونيا في حالة تغيير خطط سفرك. لذلك، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- افتح الموقع الإلكتروني الرسمي لقطار الحرمين الشريفين.اضغط هنا
- اختر خيار “إدارة الحجز” من أعلى يسار الشاشة.
- أدخل رقم حجزك الذي تجده على تذكرتك.
- أدخل رقم هاتفك واضغط على “بحث”.
- ستظهر لك جميع التفاصيل المتعلقة بحجزك.
- اضغط على الثلاث نقاط بجانب حجزك لفتح قائمة الخيارات.
- اختر خيار “تغيير” وقم بإجراء التعديلات التي تريدها على حجزك.
الأوقات التي يتم فيها تعديل حجز تذاكر القطار
إذا كنت ترغب في تعديل حجزك لقطار الحرمين الشريفين السريع، فعليك الانتباه إلى المواعيد التي حددتها وزارة النقل السعودية لهذه الخدمة. وفقا لهذه المواعيد، يمكنك التعديل على حجزك بالشروط التالية:
- إذا كان التعديل قبل موعد المغادرة بأكثر من 24 ساعة، فلا يتم احتساب أي رسوم على التعديل سواء كانت درجة حجزك الأعمال أو الاقتصادية.
- إذا كان التعديل خلال 24 ساعة وحتى 20 دقيقة قبل موعد المغادرة، فتحتسب رسوم على التعديل بنسبة 10% من سعر التذكرة لدرجة الأعمال و20% من سعر التذكرة لدرجة الاقتصادية.
- إذا كان التعديل بعد مضي 20 دقيقة من موعد المغادرة، فلا يمكنك التعديل على حجزك وتفقد حقك في استخدام التذكرة.
هل يمكن إلغاء رحلة قطار الحرمين؟
إذا كان الأمر كذلك، فعليك مراعاة بعض النقاط المهمة. أولاً، يجب عليك استخدام التاريخ الميلادي عند حجز التذاكر أو إلغائها، وذلك لتجنب أي تباينات في التواريخ. ثانياً، يمكنك طلب استرداد قيمة التذكرة في حالة إلغاء الرحلة من قبل الوزارة أو الشركة المشغلة للقطار، ولكن يجب عليك الانتباه إلى أن هذا الحق محصور في حالة إلغاء الرحلة فقط، ولا يمكنك الحصول على استرداد كامل في غير ذلك من الحالات.
وفي النهاية، عن إتاحة خدمة تعديل الحجوزات عبر المنصات الإلكترونية للخدمة، سواء الموقع الرسمي أو التطبيق الذكي. إن هذه الخدمة تمكن المسافرين من تغيير مواعيد رحلاتهم أو إلغائها بكل سهولة ويسر دون الحاجة إلى زيارة مكاتب الحجز أو الاتصال بالخط الساخن. وأضافت أنه يجب على المسافرين الراغبين في تعديل حجوزاتهم أن يقوموا بذلك قبل موعد الرحلة بـ 24 ساعة على الأقل. مشيرة إلى أن رسوم التعديل تختلف باختلاف نوع التذكرة (مرنة أو ثابتة) والفئة (ذهبية أو اقتصادية) والوقت المتبقي للرحلة. وأكدت أنه في حال إلغاء الحجز، يسترد المسافر قيمة التذكرة بعد خصم رسوم الإلغاء، التي تحدد بنفس المعايير المذكورة. وشددت على ضرورة التزام المسافرين بالإجراءات الاحترازية والوقائية.