سلاك تفتح منصتها للمطورين لبناء تطبيقات جديدة
كيف فتحت سلاك منصتها لبناء تطبيقات للمطورين
خطوة جديدة جدا تعكس تطور أدوات التعاون الرقمي داخل بعض الشركات أعلنت منصة Slack التابعة لشركة Salesforce عن فتح منصتها بالكامل أمام المطورين لبناء تطبيقات مخصصة ومتكاملة داخل النظام البيئي للتطبيق وتأتي هذه الخطوة الهامه لتكون كجزء من خطة أوسع تهدف إلى جعل سلاك أكثر من مجرد أداة للتواصل بين فرق العمل لتتحول إلى منصة متكاملة لإدارة الإنتاجية وتطوير كل الحلول الداخلية والخارجية داخل كل المؤسسات
سلاك تفتح منصتها للمطورين لبناء تطبيقات جديدة
أعلنت شركة Slack عن التوسيع لمنصتها وهذا لتمكين المطورين من بناء أدوات معتمدة علي الذكاء الاصطناعي اصطناعي، وايضا وكلاء وسير عمل هذا بالاستناد إلى بيانات المحادثة الخاصة بها، والهدف من هذا التوسع هو كسر كل الحواجز التقليدية وهي التي كانت تواجه أدوات الذكاء الاصطناعي خاصة في أماكن العمل، والتي كانت تعاني أيضا من نقص السياق، وهذا بسبب تجزئة سجلات المحادثات وتفاصيل المهام وخلف مخازن بيانات متفرقه ومن خلال هذه المبادرة، أيضا ستتمكن المؤسسات والمطورين الخارجيون من البناء لتطبيقات وايضا وكلاء ذكاء اصطناعي آمنة جدا، وموثوقة وحتى بالسياق يمكنها الوصول لبيانات المحادثة.
تحول كبير في فلسفة سلاك
منذ انطلاقتها في عام 2013، ارتبط اسم Slack بفكرة المحادثات الجماعية وتنظيم التواصل داخل الفرق لكن مع مرور الوقت، بدأت المنصة تدرك أن المستقبل لا يقتصر على المراسلة، بل على الربط بين كل الأدوات والأنظمة المختلفة التي تستخدمها الشركات يوميًا، فتح المنصة أمام كل المطورين يعني أن أي شركة باتت قادرة على بناء تطبيقات مخصصة داخل بيئة سلاك نفسها، دون الحاجة إلى الخروج منها أو الاعتماد على اي أدوات خارجية، وهو ما يعزز مفهوم العمل من داخل المحادثة، والمدير التنفيذي للشركة أوضح في البيان الرسمي أن هذه الخطوة تمثل بداية عصر جديد من التكاملات الذكية، مشيرًا إلى أن الهدف هو تمكين فرق التطوير من تصميم حلول تعكس احتياجاتها الفعلية.
إمكانيات جديدة للمطورين
بموجب التحديث الجديد، ستوفر سلاك أدوات تطوير متكاملة SDKs، وواجهات برمجة من تطبيقات APIs محسّنة تسمح ببناء تطبيقات متقدمة، يمكنها التفاعل مع البيانات والمحادثات والمستخدمين داخل المنصة مباشرة، كما ستتيح الشركة بيئة اختبار متكاملة للمطورين تُعرف باسم الSlack Developer Hub، تحتوي على أدلة استخدام وتوثيقات وأمثلة تطبيقية، لتسهيل عملية التطوير والتجريب والنشر، والأهم من ذلك أن سلاك ستدعم نظام التوزيع الداخلي والخارجي للتطبيقات، بمعنى أن المطورين يمكنهم إنشاء تطبيقات خاصة بكل شركاتهم، أو نشرها للعامة على متجر Slack App Directory ليستفيد منها ملايين المستخدمين حول العالم كله.
الذكاء الاصطناعي في قلب التجربة الجديدة
ضمن توجهها لتبني أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي، أكدت سلاك أن المنصة الجديدة ستحتوي على واجهات برمجة تتيح للمطورين دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي في تطبيقاتهم، فعلى سبيل المثال، يمكن تطوير بوت ذكي قادر على تلخيص المحادثات الطويلة، أو اقتراح ردود تلقائية، أو حتى تحليل نغمة الحوار داخل القنوات لمعرفة مدى تفاعل الفرق،كما تعمل الشركة على دمج أدوات Salesforce Einstein AI داخل بيئة سلاك، ما يمنح المطورين إمكانيات إضافية لتطوير تطبيقات تتعامل مع البيانات التجارية بشكل أعمق بكثير، مثل تحليل المبيعات أو تتبع رضا العملاء في الوقت الفعلي.
النظام البيئي المفتوح
تحاول سلاك من خلال هذه الخطوة بناء ما يشبه النظام البيئي المفتوح الذي يشجع على الابداع فبدلًا من أن تكون ساحة للتواصل فقط، تصبح مكانًا يمكن فيه للمطورين اختبار أفكارهم وتحويلها إلى أدوات إنتاجية، وقد بدأت بالفعل عدة شركات تقنية كبيرة مثل Atlassian وال HubSpot Zoom في تطوير تطبيقات مخصصة داخل سلاك لتسهيل كل عمليات التكامل بين الأنظمة، ومن المتوقع أن يؤدي هذا الانفتاح إلى ظهور جيل جديد من التطبيقات المصممة خصيصًا لفرق العمل عن بُعد، خاصة في مجالات مثل دعم العملاء، وتحليل البيانات، وإدارة كل فرق البرمجة، ومتابعة ايضا كل العمليات التشغيلية.
تجربة المستخدم أولًا
أكدت الشركة أنها لم تركز فقط على تمكين المطورين، بل حرصت أيضًا على أن تبقى تجربة المستخدم النهائية بسيطة وسلسة، ولهذا السبب تم بناء المنصة الجديدة على أساس واجهة Modular UI، التي تتيح تصميم تطبيقات ذات واجهات مرنة تتناسب مع طبيعة كل فريق عمل، كما تم إدخال نظام أذونات متقدم يسمح للمستخدمين بالتحكم الكامل في البيانات التي يمكن للتطبيقات الوصول إليها، ما يعزز من الخصوصية والأمان داخل بيئة العمل الرقمية.
سلاك تنافس مايكروسوفت تايمز وجوجل وورك سبيس
تأتي هذه التحديثات في وقت تتصاعد فيه المنافسة بين سلاك ومنصات العمل الجماعي الأخرى مثل ال Google Workspace، ف مايكروسوفت على سبيل المثال تقدم لمستخدميها تكاملًا قويًا مع تطبيقات أوفيس 365،بينما تحاول شركة جوجل ربط خدماتها السحابية مثل Drive Meet Chat داخل منظومة واحدة، ولكن سلاك تراهن على مرونتها وقدرتها على التخصيص كميزة رئيسية، إذ يمكن لأي شركة تحويل المنصة إلى مركز قيادة رقمي خاص بها، يدمج كل أدواتها في مكان واحد.
تعزيز التعاون داخل Salesforce
من المعروف أن شركة Salesforce استحوذت على سلاك عام 2021 في صفقة تجاوزت قيمتها 27 مليار دولار، ومنذ ذلك الحين تعمل على دمج قدراتها مع منتجاتها الأخرى، وبفضل فتح المنصة للمطورين، يمكن الآن بناء تطبيقات تتكامل مباشرة مع أدوات مثل Service Cloud Marketing Cloud و Tableau، مما يسهل على المؤسسات توحيد إدارة البيانات والتحليلات في مكان واحد، ويرى كل خبراء التكنولوجيا أن هذه الخطوة تجعل من سلاك جزءًا محوريًا.
دعم المجتمع التقني و المطورين المستقلين
لم تغفل سلاك أهمية بناء مجتمع نشط حول منصتها، لذلك أعلنت أيضًا عن إطلاق برنامج دعم للمطورين المستقلين يتضمن منحًا مالية وفرص ترويج التطبيقات المبتكرة، وسيسمح هذا البرنامج للمطورين بنشر تطبيقاتهم بسهولة على متجر سلاك مع إمكانية تحقيق عائدات مالية من عمليات الاشتراك أو الشراء داخل التطبيقات، كما تخطط الشركة لعقد سلسلة من الفعاليات التقنية والمؤتمرات العالمية تحت عنوان Slack Dev Days، بهدف تبادل الخبرات ومناقشة أفضل الممارسات في تطوير تطبيقات المنصة.
الاستفادة المؤسسات والمستخدمين
بالنسبة للمؤسسات، فإن الفائدة الكبرى تكمن في القدرة على بناء أدوات مخصصة تلبي احتياجاتها الداخلية دون الحاجة لتطوير أنظمة جديدة بالكامل، فيمكن مثلاً تطوير تطبيق يقوم بأتمتة عملية الموافقات الإدارية، أو يدمج قاعدة بيانات داخل القناة، أو يرسل تنبيهات ذكية استنادًا إلى أداء الموظفين، أما بالنسبة لبعض للمستخدمين العاديين، في يستفيدون من تجربة أكثر تكاملًا وسلاسة، إذ سيتمكنون من تنفيذ المهام مباشرة من داخل سلاك دون الحاجة إلى التنقل بين عدة تطبيقات أو نوافذ.
رؤية مستقبلية نحو العمل الذكي
تسعى سلاك من خلال هذه التغييرات إلى أن تكون مركز العمل الذكي المستقبلي، الذي يجمع بين التواصل والإنتاجية والتحليل في منصة واحدة، وفي ظل ازدياد الاعتماد على الذكاء الاصطناعي وأتمتة العمليات، يبدو أن مستقبل بيئات العمل سيتجه نحو منصات قادرة على فهم سياق العمل وتنفيذ المهام ذاتيًا بناء على البيانات، المتاحة، ويؤكد خبراء التحول الرقمي أن فتح المنصة أمام المطورين هو قرار استراتيجي سيجعل سلاك في موقع متقدم ضمن سباق المنصات الذكية.
