انقطاع خدمة فودافون عن مجموعة من العملاء صباح اليوم الثلاثاء. العديد من عملاء شبكة فودافون قاموا بالشكوى من عدم القدرة على اتمام أو إجراء أي مكالمات. أو استخدام الانترنت عبر خط فودافون في الساعات الأولى من هذا الصباح اليوم الثلاثاء. وسوف نتناول في هذا المقال معكم أسباب انقطاع خدمة فودافون عن مجموعة من العملاء صباح اليوم الثلاثاء فتابعوا معنا
انقطاع خدمة فودافون عن مجموعة من العملاء صباح اليوم الثلاثاء
قام عدد من عملاء فودافون بابداء ضيقهم من سوء خدمة فودافون. وأنها انقطعت في بعض المناطق عند بعض العملاء دون معرفة السبب وراء هذا الانقطاع. وهذا جعل عدد من العملاء والمستخدمين الذين لديهم انقطاع في خدمات فودافون من اختيارهم لشبكه 2 جي حتى يستطيعوا انهاء معاملاتهم. ثم العودة مجددا إلى شبكة فور جي حتى تنتظم الخدمة مرة أخرى ولم تقم الشركة حتى الآن بإصدار أي بيان رسمي توضح فيه ما حدث. وبعض المصادر رجحت أن أسباب هذا الانقطاع هو أن هناك ربما يكون عطل فني هو السبب وراء انقطاع خدمات خط فودافون عن بعض عملائها.
إجابة فودافون بعد انقطاع خدمة فودافون عن مجموعة من العملاء
ومن الجدير بالذكر أن عملاء خط فودافون يصل عددهم في جمهورية مصر العربية إلى ما يقرب من 44 مليون عميل. حيث تعد شركة فودافون هي أكبر مشغل خدمات المحمول في جمهورية مصر العربية وأيضا تم التواصل مع العديد والكثير من العملاء على صفحات شركة فودافون الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي. وأجابت عليهم شركة فودافون من خلال صفحتها على موقع اكس. أنها تواجه بعض الصعوبات في خدمة الانترنت وجاري العمل على حلها في أقرب وقت.
معلومات عن فودافون مصر
بدأت فودافون مصر في عام 1998 وكانت تعرف باسم فون للاتصالات كليك جي اس ام وكانت موجودة في مصر على أنها المشغل الثاني للمحمول. وبمرور الوقت استطاعت شركة فودافون أن تكون هي الشركة الرائدة للاتصالات في جمهورية مصر العربية. وفي عام 2006 قامت فودافون مصر بعمل خطوة هامة جدا وهي إطلاق شركة فودافون مصر للخدمات الدولية حيث تعمل على تقديم خدمات التعهيد وتكنولوجيا المعلومات سواء لشركات فودافون أو غيرها. وشهدت الوحدتين نجاح مستمر وازدهار ينمو عاما بعد الآخر وتقدم شركة فودافون خدماتها عبر أكثر من 2200 موظف يقومون بالتحدث ب 10 لغات مختلفة. وهذا لتوفير خدمات الدعم الفني وخدمات العملاء على أعلى المستويات العالمية للعملاء في 80 بلد.
مجالات ومبادئ شركة فودافون
أخذت سمعة فودافون مصر ركيزتها وقيمة علامتها التجارية من التزام شركة فودافون العالمية. بمبادئ المسؤولية وأخلاقيات العمل التجاري في المجتمعات التي تعمل فيها. ومنذ تأثير شركة فودافون في مصر كانت المسؤولية المجتمعية جزء لا يتجزأ من عمل فودافون مصر. حيث تأسست لتنمية المجتمع عام 2003. وهي مؤسسه مانحة تقوم بدعم المنظمات غير الحكومية ومنظمات المجتمع المدني. حتى تستطيع تنفيذ المشروعات التنموية في مجالات الصحة. وتعليم الأطفال تكنولوجيا المحمول للتنمية.
وتقوم أيضا بتيسير الوصول لوسائل الاتصال. وتفتخر شركة فودافون مصر بأنها تحتل مركز متقدم بين مجموع شركات فودافون العالمية. من حيث مشاركة موظفيها في العمل التطوعي وخدمة المجتمع حيث تقوم بتقديم أكثر مبادرات المسؤولية المجتمعية تاثيرا.
شركة فودافون
فودافون هي شركة بريطانية متعددة الجنسيات والتي تتخصص في تقديم خدمات شبكات الهواتف المحمولة. ويقع مقر هذه الشركة في مدينة نيوبري بريك شاير في المملكة المتحدة وهي أكبر شركة اتصالات في العالم بناء على الإيرادات والقيمة السوقيه للشركة. حيث تصل إيراداتها الى 71.2 مليار وتقدم خدماتها إلى 30 دولة وتشترك في شبكات أخرى في 40 دولة مختلفة