قام جهاز تنظيم مرافق الكهرباء وحماية المستهلك على صفحته الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي فيسبوك بالكشف عن الأسباب التي تؤدي إلى إضاءة لمبة التلاعب بعداد الكهرباء مسبوق الدفع. ومن خلال هذا المقال، سوف نوضح لكم الأسباب، تابعوا معنا لتعرفوا كافة التفاصيل.
أسباب إضاءة لمبة التلاعب في عداد الكهرباء
كشف جهاز تنظيم مرافق الكهرباء عن الأسباب التي تؤدي إلى إضاءة لمبة التلاعب بعداد الكهرباء مسبوق الدفع، حيث قالوا إن الأسباب هي وجود تداخل في وصلات الكهرباء أو حدوث حركات اهتزازية أو فك غطاء العداد. وفي حالة ظهور لمبة التلاعب، يجب الاتصال فوراً على رقم 121 أو الإبلاغ من خلال فرع الشركة التابعة له.
أسباب نفاذ رصيد عداد الكهرباء
أوضح جهاز مرفق تنظيم الكهرباء وحماية المستهلك بعض الأسباب التي تؤدي إلى نفاذ شحن كارت عداد الكهرباء سريعاً في العداد مسبق الدفع نتيجة لعدة أسباب، منها عدم ضبط التاريخ والوقت في العداد. فإن عدم ضبط التاريخ في بعض الأحيان قد يكون نتيجة تعمد البعض عدم ضبطه ظناً منهم مساهمتهم في ترشيد شحن الكهرباء أو تجاهل الضبط معتقدين أنه قد يتغير من تلقاء نفسه مع انقطاع الكهرباء. كما أن عدم ضبط التاريخ يتسبب بالخطأ في رفع شريحة الاستهلاك، وبالتالي يؤثر على رصيد الكهرباء، لأن حساب الشرائح يجب أن يبدأ وينتهي حسب أول وآخر يوم في الشهر. فإذا كان التاريخ غير صحيح، فسيؤثر على العداد، علماً بأن تدارك الخطأ وإعادة ضبط التاريخ لابد أن يكون مع أول الشهر.
نصائح للتعامل مع العداد مسبق الدفع
الكثير من مستخدمي إعدادات الكهرباء التقليدية يتعرضون إلى حيرة بشأن كيفية استخدام العداد حين استبدالهم العداد التقليدي بآخر مسبق الدفع، بالأخص من حيث الشحن وطبيعة الاستهلاك وكيفية التعامل معه. لذلك تقدم الشركة القابضة بعض النصائح والمعلومات الهامة للمواطنين للتعامل مع عداد مسبق الدفع بكل سهولة. وفيما يلي سوف نوضح لكم أهم النصائح:
- عدم التلاعب نهائيًا في غطاء العداد كي لا يفصل العداد وحتى لا يتم تحرير محضر تلاعب بالعداد للمشترك.
- التأكد من وجود رصيد كافٍ حتى لا تنقطع الكهرباء فجأة ويكون رصيد العداد كافيًا.
- يفضل توفير الطاقة قدر المستطاع في آخر أسبوع من الشهر، وذلك لأن المستخدم يكون على أعلى شريحة.
- عدم تشغيل العداد نهائيًا وحال عدم وجود أحمال يتم خصم 9 جنيهات من الرصيد.
- التأكد جيدًا من ضبط الوقت والتاريخ عند شحن الكارت.
- لا تقم بفتح الغطاء على العداد نهائيًا لكي لا تتعرض لدفع غرامة فتح الغطاء طبقًا للرسوم المقررة بالشركة.
- عدم تبديل مكان العداد أو تغيير الأسلاك المرتبطة به دون الرجوع لشركة الكهرباء.
معلومات هامة عن العداد مسبق الدفع
هناك بعض الضوابط التي يجب على مستخدمي عداد مسبق الدفع الالتزام بها وبعض المعلومات التي يجب أن يتعرفوا عليها لكي يتعلموا كيفية التعامل مع عدادات مسبوقة الدفع. وفيما يلي سوف نوضح لكم تلك الضوابط وكيفية التعامل معها:
- تتسبب الانتقال من شريحة إلى شريحة في خصم مبلغ من رصيد الكارت حسب الشريحة التي يتم الوصول إليها.
- يعطي العداد إنذاراً في حالة وصول الرصيد إلى 10 جنيهات من خلال لمبة الرصيد التي تنير باللون الأحمر، وهي أقصى لمبة على اليمين، والتي تعطي إنذاراً آخر حالاً لقطاع الكهرباء.
- طريقة حساب أسعار الكهرباء للعداد الكارت المسبق هي نفس طريقة العدادات القديمة.
- في حالة زيادة الأحمال عن الحد المسموح به 80 أمبير، يفصل التيار الكهربائي تلقائياً، وإذا تكرر ذلك ثلاث مرات، يفصل التيار الكهربائي بالكامل، ولابد من العودة لشركة الكهرباء لتشغيله مجدداً.
ماذا يحدث في حالة تلف الكارت أو ضياعة
في حالة تلف الكارت، يتم تغييره من الشركة ودفع رسوم، ومن الأفضل أنه إذا فشلت في شحن الكارت أن تذهب إلى الشركة لتفعيله وشحنه. أما في حالة ضياع الكارت، يتم الاحتفاظ بقيمة الشحن الموجودة به في ذاكرة العداد برقمها وقيمتها. وحل ضياع الكارت وعليه شحن لم تفرغ بالعداد يتم استخراج كارت وعند برمجته يتم تسجيل كل البيانات مجددًا وكذلك عملية الشحن بأرقامها وقيمتها. أما عند تركيب الكارت بالعداد، إذا وجدت ذاكرة العداد عملية لم تفرغ، يتم استقبالها بالعداد وتنفيذها فورًا.
ماذا تفعل في حالة فصل العداد والكارت غير موجود
في حالة أن فصل العداد بإنذار والكارت غير موجود بجانب العداد، يمكنك أن تقوم بإدخال الرقم القومي أو فيزا بنك في العداد ليعود التيار الكهربائي فورًا حتى تعود بالكارت مرة أخرى. فتوفير هذه الطريقة حلاً سريعًا لاستعادة التيار الكهربائي دون الحاجة إلى الانتظار حتى تجد الكارت. في مجرد إدخال الرقم القومي أو الفيزا، يتم شحن العداد تلقائيًا بقيمة محددة ليمنحك وقتًا كافيًا لاحتضار الكارت وإعادة الشحن بالطريقة المعتادة. ويفضل التأكد من أن البيانات المدخلة صحيحة لتجنب أي مشاكل.
كيفية الحصول على بيانات العداد
إن كنت ترغب في معرفة البيانات مثل الرصيد والاستهلاك، يمكنك استخدام الزر الضاغط، والذي من خلاله ستستطيع الاطلاع على عدد من البيانات التي ستظهر أمامك على الشاشة، مثل الرصيد المتبقي من التاريخ والوقت، واستهلاك الشهر الحالي بالكيلو وات ساعة، وأقصى حمل بالامبير والكيلو وات، واستهلاك الشهر السابق و12 شهرًا سابقًا، والاستهلاك الكلي التراكمي من وقت التركيب حتى اليوم والشهر والسنة والوقت، وظهور آخر حالة عبث وتلاعب بالوقت والتاريخ، ورسائل نصية من شركة الكهرباء على الشاشة مثل قبول الكارت وزيادة حمل المشترك عن التيار المبرمج للعداد.
