أصبحت شركة الهواتف المحمولة من أكثر الحوادث شيوعًا التي يواجهها العديد من المواطنين، حيث يتم استخدامها بطرق مختلفة مثل النشل أو الخطف. وتترك هذه الحوادث آثارًا نفسية سيئة، ولكن يمكن أن تحمل الأمل في حال اتباع إجراءات قانونية صحيحة لاسترجاع الهاتف المسروق. في هذا المقال سنتناول خطوات أساسية يجب عليك اتباعها في حالة سرقة الهاتف الخاص بك، مع تسليط الضوء على الإجراءات القانونية التي تساعد في الوصول إلى السارق واستعادة الهاتف بشكل قانوني. هذه الإجراءات توفر للأفراد فرصًا أكبر لاسترداد ممتلكاتهم والحفاظ عليها وعلى حقوقهم في مواجهة هذه الجرائم. فإن أردت معرفة التفاصيل بالكامل، تابعوا هذا المقال.
لو تليفونى اتسرق اعمل ايه؟ 10 خطوات لاستعادة الهواتف المسروقة
هناك بعض المواطنين الذين يتعرضون لحوادث سرقة الهواتف المحمولة بطرق وحيل مختلفة، سواء عن طريق النشل أو الخطف، فهي الطرق الأكثر شيوعًا. وعادة ما يشعر صاحبها بكثير من الألم والحزن، ولكنها من المحتمل أن تحمل معها بعض الأمل إذا تتبعت تلك الخطوات لاستعادة الهاتف المسروق، والتي سوف نوضحها لكم في النقاط التالية:
- تحرير محضر بمركز الشرطة الذي وقعت في دائرته السرقة، مرفق به بيانات الهاتف والرقم المسلسل والنوع والماركة.
- سيتم تقييد المحضر ضد مجهول في حالة عدم العلم بهوية السارق أو تقديم طلب استعلام عنه.
- تسليم المحضر للنيابة العامة، ويتم تقديم طلب استعلام من شركة المحمول.
- ترسل النيابة الملف للمحامي العام لتحرير خطاب استعلام من شركات المحمول.
- عند استعمال السارق الهاتف بشريحة أي شركة، ترد شركات المحمول من واقع بيانات صاحب الشريحة للهاتف المسروق الموجودة بالتليفون المحمول على الخطاب، وتحديد اسمه ورقم بطاقته وعنوانه.
- يرسل المحامي العام الاستعلام للنيابة الجزئية.
- يتم إصدار قرار من النيابة العامة بضبط وإحضار السارق.
- يتم تحرير جنحة سرقة أو استيلاء على أشياء مسروقة لحامل الهاتف المحمول.
- تحدد له جلسة وتنظر الجنحة، ويكون الحضور فيها وجوبيًا للمتهم.
- تقدم طلبًا للنيابة بتسليمك الهاتف.
كيفية الوقاية من سرقة الهواتف المحمولة
وضع اللواء رأفت الشرقاوي، مساعد وزير الداخلية الأسبق، روشتة أمنية لتفادي جرائم سرقة الهواتف المحمولة في الشوارع من خلال تقديم عدة نصائح سوف نوضحها لكم فيما يلي:
- اليقظة والانتباه والتركيز في الشوارع أو الطرقات أو الميادين.
- وضع الهاتف أثناء الحديث بالجوال عكس اتجاه الشارع.
- الدخول إلى مكان عام إذا شعرت بتتبع أو سير أحد خلفك.
- غلق النوافذ في المواصلات العامة أو السيارات الخاصة بمسافة لا تسمح بدخول يد شخص.
- عدم السفر على طرق جديدة إلا برفقة أحد.
- عدم التحدث إلى أشخاص غرباء في الشارع.
- تفادي التعاطف مع الأشخاص الذين لا تعرفهم، وخاصة أن منهم من يلهيك لحين تمام السرقة.
- لا تمسك المحمول باليد، وإنما ضعه داخل الجاكيت أو البنطال أو الحقيبة.
- الاستغاثة الفورية بصوت مرتفع حال خطف التليفون المحمول.
- الاحتفاظ بالرقم السري للتليفون.
- سرعة إبلاغ قسم الشرطة بالسرقة.
- الانتباه من أساليب المغافلة.
- انتبه من أسلوب السندوتش المخدر الذي يستخدم في السرقات.
- لا تتوقف لمشاهدة مشاجرة أو حوارات بالطريق.
- انتبه للمجموعات التي تنقسم فجأة.
- على السيدات الانتباه وعدم استخدام الحقيبة ذات الغطاء الرفراف.
- شراء الملابس ذات الجيوب السرية.
- لا تتحقق من متعلقاتك في الشارع حتى لا يطلع عليها الشطار والمجرمون.
- تزويد الهاتف بتطبيق ضد اللمس وإصدار صوت صفارة النجدة بمجرد محاولة انتزاعه أو سرقته.
- وضع تطبيق لإظهار وجه السارق بمجرد محاولة فتحه.
خطوات التعامل مع محضر السرقة
هناك إجراءات قانونية يجب عليك اتباعها في حالة سرقة الهاتف المحمول، أوضحها حسن شومان، المحامي بالنقد، والتي جاءت على النحو التالي:
- أولاً، يجب التوجه إلى قسم الشرطة التابع له المكان الذي شهد واقعة السرقة.
- تحرير محضر سرقة موبايل.
- في أحيان كثيرة، يقوم رئيس المباحث بعرض صورة المتهمين المعروف عنهم ارتكاب مثل تلك الوقائع في دائرة القسم من أجل تدوين محضر سرقة موبايل.
- عرض محضر سرقة الموبايل على النيابة العامة التي تصدر قرارًا من شركة المحمول بتتبع الهاتف بعدما تتسلم محضر سرقة موبايل، وحال أن المتهم فتح الهاتف لاستعماله، يتم تحديد كل شيء عن اسمه وعنوانه ورقم بطاقته.
دور شركات المحمول في استعادة الهاتف المسروق
من شركات المحمول لها دور محوري في استعادة الهواتف المسروقة من خلال التعاون مع الجهات الأمنية، حيث توفر لهم المعلومات اللازمة لتحديد مكان الهاتف وهُوية السارق. وسوف نوضح لكم فيما يلي الخطوات التي تتبعها شركات المحمول في استرجاع الهاتف المسروق:
- عند استخدام السارق للهاتف بشريحة تابعة لإحدى شركات المحمول، تقوم الشركة بتوفير بيانات صاحب الشريحة مثل الاسم ورقم الهوية والعنوان بناءً على طلب النيابة العامة.
- تساعد شركات المحمول في تتبع استخدام الهاتف المسروق عبر شركتها، مما يساعد في تحديد موقع السارق الجغرافي وتحديد هويته.
- تعمل شركات المحمول جنبًا إلى جنب مع الشرطة والنيابة العامة لتوفير المعلومات التقنية اللازمة، مما يسهل عملية التحقق والقبض على الجاني.
- تقدم شركات المحمول الدعم الفني للجهات الأمنية في استخدام التقنيات الحديثة لتحديد موقع الهاتف المسروق، مثل تتبع إشارات الشبكة.
أهمية الرقم التسلسلي للهاتف في استرجاعه بعد السرقة
إن الرقم التسلسلي من العناصر الأساسية في استرجاع الهواتف المسروقة، وهذا الرقم الفريد يتكون من 15 رقمًا ويستخدم لتحديد هوية الجهاز على شبكة الاتصالات، مما يساعد في التعرف على الهاتف المسروق بشكل دقيق، ويسهل عملية تتبعه واستعادته. ويمكن لمزودي الخدمة استخدام هذا الرقم لتعطيل الهاتف المسروق، مما يمنع السارق من استخدامه على الشبكة، ويساهم في تتبع مواقع الهاتف المسروق، مما يساعد الجهات الأمنية في تحديد مكانه واستعادته وتحديد هوية السارق.